Wykłady i warsztaty
z zarządzania i doskonalenia procesów
Propozycja poprowadzenia wykładów i warsztatów dla uniwersytetów oraz uczelni wyższych o profilu praktycznym. Programy łączą dorobek akademicki z ponad 30-letnim doświadczeniem menedżerskim: zarządem spółki notowanej na GPW, nadzorem właścicielskim i wdrożeniami narzędzi efektywnościowych w praktyce.
Moduły do wyboru
Siedem modułów tematycznych, prowadzonych w formie wykładów i warsztatów. Dla czterech z nich poniżej przedstawiam szczegółowe treści programowe.
Koncepcja Lean Six Sigma
Lean Six Sigma i ciągłe doskonalenie procesów
Zarządzanie procesami operacyjnymi w ujęciu Lean
Zarządzanie strategiczne (podejście zasobowe)
Zarządzanie projektami
Strategie innowacji
Strategia błękitnego oceanu (Blue Ocean Strategy)
Treści programowe dla wybranych modułów
Każdy moduł obejmuje zakres tematyczny wykładów oraz zakres problemowy warsztatów zorientowanych na pracę zespołową opartą na danych.
Lean Six Sigma i ciągłe doskonalenie procesów
Studia I stopnia · profil praktyczny- 01
Geneza i istota Lean Six Sigma: integracja koncepcji Lean i Six Sigma. Statystyczne myślenie o jakości i zmienności. Koszty złej jakości (COPQ). Miary: poziom sigma, DPMO, DPU, FPY/RTY.
- 02
Metodyka DMAIC: fazy Define, Measure, Analyze, Improve, Control. Wybór i priorytetyzacja projektów. Role w projektach (Champion, Black/Green/Yellow Belt).
- 03
Faza Define: głos klienta (VOC), krytyczne charakterystyki jakości (CTQ), QFD i dom jakości, karta projektu (Project Charter), diagram SIPOC, analiza interesariuszy.
- 04
Faza Measure: plan zbierania danych, definicje operacyjne, próbkowanie, statystyka opisowa, analiza systemu pomiarowego (MSA, Gage R&R), analiza zdolności procesu (Cp, Cpk).
- 05
Faza Analyze: diagram Pareto, diagram Ishikawy, 5 Whys, testowanie hipotez, regresja i ANOVA, identyfikacja przyczyn źródłowych, interpretacja sygnałów SPC.
- 06
Fazy Improve i Control: planowanie eksperymentów (DOE), poka-yoke, pilotaż i wybór rozwiązań; plan kontroli, karty kontrolne (SPC), standaryzacja pracy, zarządzanie wizualne. Filozofia Kaizen i cykl PDCA.
- 07
Lean Six Sigma 4.0 i data-driven management: „inteligentny” DMAIC, cyfrowe monitorowanie jakości, dashboardy, systemy MES/BI, wykorzystanie AI i Big Data w doskonaleniu procesów.
Define: opracowanie karty projektu (Project Charter), diagramu SIPOC oraz przełożenie głosu klienta (VOC) na CTQ dla wybranego procesu.
Measure: opracowanie planu zbierania danych i definicji operacyjnych; obliczanie DPMO, FPY/RTY oraz wyznaczenie poziomu bazowego (baseline).
Measure: analiza systemu pomiarowego (Gage R&R) oraz analiza zdolności procesu (Cp, Cpk) w arkuszu kalkulacyjnym lub oprogramowaniu statystycznym.
Analyze: diagram Pareto, diagram Ishikawy, 5 Whys; wprowadzenie do testowania hipotez na danych procesowych.
Analyze / Improve: FMEA i wskaźnik RPN; budowa i interpretacja kart kontrolnych (SPC).
Improve: projekt usprawnienia w cyklu DMAIC, warsztat zespołowy oparty na danych (data-driven).
Control: opracowanie planu kontroli i utrzymania efektów; prezentacja i ocena projektów doskonalących.
Zarządzanie procesami
operacyjnymi w ujęciu Lean
Studia I stopnia · profil praktyczny
- 01
Podejście procesowe w zarządzaniu organizacją. Proces operacyjny: definicja, typologia, architektura. Diagram przepływu procesu (process flow diagram), jednostka przepływu, mapa procesów.
- 02
Analiza procesu: przepustowość (flow rate), czas przepływu (flow time), zapasy (inventory), prawo Little'a, rotacja zapasów. Miary efektywności: cycle time, lead time, WIP, OEE, takt time, drzewo KPI.
- 03
Zdolność i wąskie gardła (capacity, utilization, bottleneck). Teoria ograniczeń (TOC). Wpływ zmienności i kolejek na przepływ procesu.
- 04
Lean Manufacturing: System Produkcyjny Toyoty (TPS), pięć zasad Lean, przepływ ciągły, system ssący (pull) a system push, poziomowanie obciążenia (Heijunka), czas taktu.
- 05
Narzędzia Lean: VSM (mapowanie strumienia wartości), 5S, standaryzacja pracy, SMED, TPM, Kanban, JIT, zarządzanie wizualne. Marnotrawstwo (muda, mura, muri).
- 06
Lean w usługach i logistyce. Make-to-stock a make-to-order. Lean office, lean logistics. Projektowanie i doskonalenie procesów, kultura ciągłego doskonalenia.
- 07
Lean 4.0 w procesach operacyjnych: cyfryzacja i automatyzacja, IoT, cyfrowy bliźniak (digital twin), systemy MES, monitorowanie i optymalizacja procesów w oparciu o dane (data-driven management).
Budowa diagramu przepływu procesu i mapy procesów wybranego przedsiębiorstwa; określenie jednostki przepływu.
Analiza procesu z wykorzystaniem prawa Little'a; obliczanie przepustowości, czasu przepływu, WIP oraz rotacji zapasów.
Mapowanie strumienia wartości (VSM) stanu obecnego i identyfikacja marnotrawstwa.
Analiza wąskich gardeł i zdolności procesu (utilization, implied utilization); obliczanie czasu taktu i cycle time.
Projektowanie stanu przyszłego (Future State VSM) i planu usprawnień; balansowanie procesu i linii.
Projekt usprawnienia procesu operacyjnego w ujęciu Lean, warsztat zespołowy oparty na danych (data-driven).
Prezentacja i ocena projektów; dobór wskaźników efektywności (KPI, OEE) oraz plan wdrożenia z elementami Lean 4.0.
Zarządzanie strategiczne (podejście zasobowe)
Studia II stopnia- 01
Wprowadzenie do strategii przedsiębiorstwa: od pozycjonowania rynkowego do budowania przewagi opartej na zasobach. Ewolucja myśli strategicznej: szkoła pozycyjna (M. Porter) a szkoła zasobowa (RBV, Resource-Based View).
- 02
Założenia szkoły zasobowej (Resource-Based View): Wernerfelt, Barney, Peteraf. Zasoby strategiczne a operacyjne. Kryteria VRIN/VRIO: wartość, rzadkość, trudność imitacji, organizacja. Źródła trwałej przewagi konkurencyjnej.
- 03
Kluczowe kompetencje organizacji (Core Competencies): koncepcja Prahalada i Hamela. Architektura strategiczna przedsiębiorstwa. Produkty rdzenne i kompetencje kluczowe. Integracja zasobów w tworzeniu wartości.
- 04
Dynamiczne zdolności organizacji (Dynamic Capabilities): framework Teece'a. Sensing: identyfikacja szans i zagrożeń. Seizing: wykorzystanie okazji. Transforming i Reconfiguring: rekonfiguracja zasobów i zdolności. Zdolności zwykłe a dynamiczne.
- 05
Implementacja strategii zasobowej: budowanie i ochrona przewagi konkurencyjnej. Izolacyjne mechanizmy ochrony zasobów. Deprecjacja i odnowa zasobów strategicznych. Strategia w erze cyfrowej transformacji: nowe konteksty RBV.
Identyfikacja i klasyfikacja zasobów przedsiębiorstwa: zasoby materialne i niematerialne. Mapowanie portfela zasobów organizacji, warsztat praktyczny z wykorzystaniem case studies (np. Apple, Tesla, IKEA).
Praktyczna analiza VRIO: ocena wartości strategicznej zasobów. Warsztat analityczny: identyfikacja zasobów spełniających kryteria VRIO. Case study: np. Southwest Airlines, Netflix, Amazon.
Mapowanie kluczowych kompetencji i analiza łańcucha wartości (Value Chain Analysis). Identyfikacja core competencies w organizacji. Warsztat: budowanie mapy kompetencji przedsiębiorstwa lub organizacji.
Analiza dynamicznych zdolności w praktyce: diagnoza zdolności sensing, seizing i reconfiguring. Symulacja strategiczna: adaptacja organizacji do zmian rynkowych. Case study: Nokia a Apple, Kodak a Fujifilm.
Projektowanie strategii opartej na zasobach. Zespołowe opracowanie strategii zasobowej dla wybranego przedsiębiorstwa lub organizacji.
Strategia błękitnego oceanu
(Blue Ocean Strategy)
Nowy autorski moduł · propozycja
Zapoznanie studentów z metodyką tworzenia wolnej przestrzeni rynkowej oraz wykształcenie umiejętności praktycznego stosowania narzędzi Blue Ocean Strategy do diagnozy pola konkurencji i projektowania nowych krzywych wartości.
- 01
Czerwone a błękitne oceany; koncepcja innowacji wartości (value innovation).
- 02
Kanwa strategii (strategy canvas) i krzywa wartości: odczytywanie pola konkurencji.
- 03
Cztery pytania i schemat ERRC (Eliminate, Reduce, Raise, Create).
- 04
Sześć ścieżek rekonstrukcji granic rynku (Six Paths Framework).
- 05
Mapa użyteczności dla nabywcy (Buyer Utility Map) oraz trzy poziomy nieklientów.
- 06
Właściwa sekwencja strategii: użyteczność, cena, koszt, adopcja; koszt docelowy.
- 07
Mapa pionier, migrator, osadnik (PMS) i portfel innowacji wartości.
- 08
Realizacja strategii: przywództwo punktu przełomowego (tipping point leadership) i uczciwy proces (fair process).
- 09
Blue Ocean Shift: proces przejścia od czerwonego do błękitnego oceanu.
- 10
Studia przypadków (m.in. Cirque du Soleil, [yellow tail], Nintendo Wii, Southwest Airlines, NetJets).
Budowa kanwy strategii dla wybranej branży lub organizacji: diagnoza czerwonego oceanu.
Zastosowanie schematu ERRC i sformułowanie nowej krzywej wartości.
Analiza sześciu ścieżek i generowanie koncepcji błękitnego oceanu.
Mapa użyteczności nabywcy: identyfikacja blokad użyteczności.
Test sekwencji użyteczność, cena, koszt, adopcja oraz ocena wykonalności.
Zespołowa prezentacja koncepcji błękitnego oceanu jako projekt zaliczeniowy.
Porozmawiajmy o programie dla Państwa uczelni
Zakres, forma i liczba godzin każdego modułu są dostosowywane do profilu kierunku i oczekiwań jednostki dydaktycznej.